Agents AI gouvernés, tous fournisseurs confondus — chaque appel autorisé et prouvé

Le problème

Les agents AI de différents fournisseurs arrivent dans l’exploitation un par un : un agent de service assurance chez un fournisseur, un agent réseau chez un autre, un assistant de ticketing chez un troisième. Chacun a besoin d’accéder aux systèmes, et le plus simple est de lui accorder des droits permanents. Ensuite, personne ne peut dire quel agent a fait quoi, sous quelle autorité et pourquoi.

Ce qui change

1. Chaque agent est enregistré avec un propriétaire, une version et les fonctions qu’il est autorisé à exécuter.
2. Un incident traverse plusieurs domaines ; l’agent de service assurance trouve les agents responsables du réseau et de l’OSS par finalité, et non par une adresse codée en dur.
3. Chaque appel entre agents passe par le Trusted Gateway, qui l’autorise pour cette finalité et protège contre les commandes en texte libre et l’injection de données.
4. Les actions que l’opérateur marque comme sensibles attendent l’approbation d’une personne ; l’approbation est enregistrée comme preuve, et la passerelle n’autorise que cette seule action.
5. Chaque appel autorisé est enregistré comme preuve pour l’audit.

Ce que cela apporte

• Des agents de fournisseurs différents travaillent ensemble sans accès permanent à vos systèmes.
• Les équipes sécurité et audit voient qui a fait quoi, et sous quelle autorité.
• Les agents s’ajoutent un par un, sans reconstruire la pile d’exploitation.
• L’audit par domaine TM Forum eTOM — Assurance, Fulfillment, Billing — tient en une requête : chaque dispatch porte son processus eTOM.

Ce qu’apporte MEF.DEV

Agent Fabric-T avec le Trusted Gateway comme policy enforcement point, et Knowledge Graph, qui peut fournir aux agents les relations et les règles issues de vos propres données, avec la source de chaque fait (il fonctionne dans Product Offering AI pour les packages tarifaires de WideCoup Convergent BSS ; le modèle de réseau est une approche que nous proposons, pas un jeu de données prêt à l’emploi). L’approbation humaine des actions sensibles fait partie des Enterprise Modules.