Use case

Bonus de fidélité dans le même billing — acquis sur les montants facturés, utilisés sur la facture suivante

Les clients acquièrent des bonus sur leurs consommations, utilisables au cycle de billing suivant ; l'opérateur fixe où et dans quelle part ils couvrent une facture.

Loyalty bonuses in the same billing — earned on charges, spent on the next billLoyalty bonuses in the same billing — earned on charges, spent on the next bill: MEF.DEV adds Product Catalog, Rating & Charging, Billing & Invoicing, Accounts, ABMF along Product Catalog → Rating & Charging → Billing & Invoicing → Accounts → ABMF. TMF Open API · MEF.DEV BPMN Low-code Retail &Sales Partnerchannel Self-care Partners& 3PP CustomerMgmt ProductCatalog ABMF Accounts ProductOrderMgmt Rating &Charging Billing &Invoicing OSS ·ServiceMgmt Network3G/4G/5G Mediation& Usage 1 2 3 4 5 OMNI-CHANNEL OPEN API BSS FUNCTIONS OSS · NETWORK Loyalty bonuses in the same billing — earned on charges, spent on the next billLoyalty bonuses in the same billing — earned on charges, spent on the next bill: MEF.DEV adds Product Catalog, Rating & Charging, Billing & Invoicing, Accounts, ABMF along Product Catalog → Rating & Charging → Billing & Invoicing → Accounts → ABMF. TMF Open API · MEF.DEV BPMN Low-code Retail &Sales Partnerchannel Self-care Partners& 3PP CustomerMgmt ProductCatalog ABMF Accounts ProductOrderMgmt Rating &Charging Billing &Invoicing OSS ·ServiceMgmt Network3G/4G/5G Mediation& Usage 1 2 3 4 5 OMNI-CHANNEL OPEN API BSS FUNCTIONS OSS · NETWORK
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Édition dirigeant

Le problème

Un programme de fidélité géré dans un système séparé nécessite son propre flux de consommations, ses propres soldes et son propre rapprochement avec le billing. Les clients voient des bonus et des factures qui ne concordent pas, et chaque modification du programme devient une modification d’intégration.

Lors d’une modernisation OSS/BSS, intégrer la fidélité au billing convergent signifie un système séparé de moins à intégrer et à rapprocher.

Ce qui change

  1. Les offres tarifaires marquées pour les bonus définissent quels services en génèrent et quelle part de la consommation est acquise.
  2. Chaque transaction issue du charging en ligne ou hors ligne génère des bonus sur ces offres.
  3. À la clôture d’un cycle de billing, les bonus acquis sont comptabilisés afin de pouvoir être utilisés au cycle suivant.
  4. L’opérateur fixe, par service, la part de la consommation payable en bonus — y compris les services qui ne peuvent pas du tout être payés en bonus.
  5. Plusieurs soldes de bonus peuvent coexister, par exemple l’un pour les consommations de fidélité et l’autre pour des indicateurs marketing, chacun converti dans la devise du compte principal.

Ce que cela apporte

  • Un seul billing pour les consommations et les bonus : pas de système de fidélité séparé à rapprocher avec le billing.
  • Les règles du programme changent dans les offres tarifaires, et non dans une intégration.
  • L’acquisition et l’utilisation des bonus sont visibles sur le même compte que la facture.

Ce qu’apporte MEF.DEV

WideCoup Convergent BSS pour le charging, les cycles de billing et les soldes de bonus, avec WideCoup Online Charging pour l’acquisition en temps réel.

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