Use case

Use cases: qué cambia en las operaciones de un operador

Cada caso trata el problema, qué cambia, cuánto vale y qué aporta MEF.DEV; el mapa muestra el recorrido por los sistemas del operador.

Sustituir un backend legacy

Un contrato estable delante de un dominio legacy permite actualizar o sustituir el backend según su propio calendario, sin pruebas coordinadas con cada consumidor.

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Un solo proceso de venta en todos los canales

Una misma venta se comporta igual en el portal de socios, la aplicación de ventas y el autoservicio, la lógica B2B sale de las personalizaciones del CRM y actualizar el CRM deja de ser un proyecto.

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Pedidos zero-touch con personas al mando

El catálogo divide una product order del BSS en órdenes de servicio y de recurso, BPMN las activa en los elementos de red y el fallout pasa a una persona como tarea.

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Asistente de AI para ofertas de producto

Product Offering AI en el chat de AI para WideCoup Convergent BSS: el cambio de un paquete tarifario se describe con palabras, se valida con reglas y una persona aprueba la versión.

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Bonos de fidelización en el mismo billing

Los clientes obtienen bonos con sus cargos, los bonos se contabilizan para canjearse en el siguiente ciclo de billing y el operador fija dónde y qué parte de una factura pueden cubrir.

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Productos no telco y de socios

Los servicios de nube y de TI de terceros se venden a través de una sola tienda: el cliente recibe un contrato y una factura mensual, y el operador conecta cada ISV una sola vez.

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Onboarding B2B de productos de socios

Verificaciones de sanciones y AML, firmantes y contratos de un producto de socio siguen un único proceso en BPMN: el operador revisa los documentos con pista de auditoría.

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Liquidación de ingresos con proveedores de contenido y socios de paquetes

El uso de contenido y de servicios de socios en paquetes pasa por post-rating y se concilia cada mes sobre datos tarificados; el mismo billing genera y entrega los documentos de liquidación.

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Online charging convergente

Un solo OCS en lugar de varios: Nrf sobre las redes unifica la interacción del BSS, una Interworking Function convierte protocolos y un nuevo add-on es configuración de catálogo.

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Agentes de AI gobernados entre proveedores

Agentes de distintos proveedores resuelven una incidencia entre la red y el OSS; el operador fija qué puede hacer cada uno, una persona aprueba lo sensible y cada llamada queda registrada.

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