Para a equipa de produto: do acordo com o parceiro à primeira fatura

13

pessoas na equipa de entrega; 8 meses no total, 2 dos quais para a contratação

semanas, não meses

para concretizar alterações após a substituição

O que consome tempo hoje

Um produto de parceiro costuma esperar por três coisas: uma oferta comercial no catálogo, uma encomenda que chegue aos sistemas do parceiro e uma cobrança na fatura do cliente. Cada uma é uma alteração num sistema diferente do núcleo, pelo que cada lançamento se torna um projeto de integração.

O que muda

A oferta, o fluxo de encomenda e as regras de charging são configurados numa só camada à frente do seu BSS, através de TM Forum Open APIs. O parceiro recebe o seu próprio tenant de entrega; o seu serviço telco e os complementos do parceiro são vendidos como um único bundle; a subscrição, a aprovação e o billing passam pela Store.

O que diz a evidência

Na Kyivstar (VEON), o serviço por satélite de um parceiro para clientes empresariais foi configurado de raiz no WideCoup Convergent BSS como produto B2B pós-pago: três semanas da configuração aos primeiros clientes empresariais. A substituição do BSS para serviços OTT e fixos foi aí realizada por uma equipa de 13 pessoas; após a substituição, as alterações levam semanas, não meses. O use case do marketplace de parceiros mostra o fluxo do parceiro passo a passo.

Um primeiro passo

Um workshop com a sua equipa de produto sobre um produto de parceiro que pretende lançar: qual é a oferta, que canais a vendem, como é tarifada e de que precisa a primeira versão.